Legal
Condiciones generales de contratación.
Condiciones aplicables a la contratación de servicios, productos, software, formación, soporte, consultoría, contenidos digitales y cualquier otra prestación de Actual Trading.
Actual Trading es un nombre comercial/marca utilizado por la persona física titular del software, materiales y servicios. Hasta que se indique expresamente una entidad jurídica distinta, cualquier contratación efectiva se formalizará con el titular persona física identificado en el presupuesto, contrato, factura o documento de aceptación. La web tiene finalidad informativa, de solicitud y valoración técnica; no constituye contratación automática ni venta online directa.
Última actualización: 29 de abril de 2026.
Estas condiciones han sido redactadas para proteger el funcionamiento profesional de Actual Trading sin limitar los derechos imperativamente reconocidos a consumidores y usuarios cuando resulten aplicables.
1. Identificación y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la contratación de productos, servicios, software, AddOns, indicadores, herramientas, desarrollos, formación, soporte, consultoría, configuración técnica, contenidos digitales y cualquier otra prestación ofrecida por Actual Trading a través de sus sitios web, comunicaciones comerciales, presupuestos, correos electrónicos, propuestas o canales autorizados.
La contratación implica la aceptación de estas condiciones, de las condiciones particulares indicadas en la propuesta o presupuesto correspondiente y, cuando proceda, de las condiciones específicas aplicables a software, servicios técnicos, formación o contenidos digitales.
Cuando el cliente actúe como consumidor o usuario, se aplicarán en todo caso los derechos imperativamente reconocidos por la normativa vigente. Cuando el cliente actúe en el marco de una actividad empresarial, profesional o comercial, la relación podrá considerarse de carácter profesional o B2B en los términos legalmente aplicables.
2. Información precontractual y aceptación
Antes de contratar, el cliente deberá revisar la descripción del producto o servicio, alcance, precio, duración, forma de pago, requisitos técnicos, limitaciones, condiciones de uso, soporte incluido, política de instalación, derecho de desistimiento cuando resulte aplicable y cualquier condición particular comunicada por Actual Trading.
La aceptación podrá realizarse mediante firma, confirmación por correo electrónico, pago, aceptación expresa de presupuesto, formulario, casilla de aceptación, inicio de instalación, activación de licencia o cualquier otro medio que permita acreditar la voluntad de contratar.
3. Presupuestos, precios y validez
Los precios publicados en la web pueden tener carácter orientativo cuando así se indique. El precio válido será el confirmado por Actual Trading en presupuesto, propuesta, factura proforma, correo electrónico o documento de contratación.
Los presupuestos tendrán la validez indicada en cada caso. Si no se indica plazo, Actual Trading podrá actualizar precios, disponibilidad, condiciones técnicas o alcance antes de aceptar definitivamente la contratación.
Los precios no incluyen servicios adicionales, reinstalaciones, migraciones, configuraciones extraordinarias, soporte fuera de alcance, desplazamientos, modificaciones a medida ni prestaciones no expresamente incluidas.
4. Pagos, activación y prestación
Actual Trading podrá exigir el pago previo, total o parcial, antes de iniciar la instalación, activación, prestación del servicio, reserva de agenda, desarrollo, formación, soporte o entrega de contenidos digitales.
El impago, devolución de cargos, disputa de pagos, retraso injustificado o incumplimiento de condiciones económicas podrá dar lugar a la suspensión de licencias, servicios, soporte, renovaciones, entregas o prestaciones pendientes.
5. Derecho de admisión comercial y viabilidad de prestación
Actual Trading podrá rechazar una solicitud de contratación, activación, instalación, renovación o prestación antes de su inicio efectivo cuando existan causas objetivas relacionadas con incompatibilidad técnica, imposibilidad de prestación, falta de disponibilidad, riesgo de seguridad, sospecha razonable de uso indebido, intento de copia, manipulación, redistribución, fraude, conflicto de intereses, incumplimiento previo, riesgo para la protección del software o cualquier circunstancia que pueda comprometer la correcta prestación del servicio o los intereses legítimos de Actual Trading.
Cuando el cliente ya hubiera abonado un importe y no se hubiera iniciado la prestación, activación o instalación, se aplicará la devolución que corresponda respecto de importes no devengados, salvo costes aceptados, reservas consumidas, trabajos realizados o servicios efectivamente prestados.
6. Obligaciones del cliente
El cliente deberá facilitar información veraz, completa y actualizada; disponer del entorno técnico necesario; colaborar razonablemente en instalaciones o soporte; respetar las instrucciones de uso; proteger sus credenciales; no facilitar acceso no autorizado a terceros; cumplir las condiciones de licencia; y utilizar los productos o servicios de forma diligente, legal y conforme al alcance contratado.
El cliente será responsable de sus decisiones de trading, configuración, gestión del riesgo, copias de seguridad, datos, equipos, accesos, licencias de terceros, conexión, plataforma NinjaTrader, brokers, proveedores de datos y cualquier elemento externo no controlado por Actual Trading.
7. Alcance de los servicios y exclusiones
Solo se entenderá incluido aquello que figure expresamente en la descripción del producto, presupuesto, propuesta o condiciones particulares.
No se incluye, salvo pacto expreso, soporte ilimitado, consultoría financiera personalizada, gestión de cuentas, asesoramiento de inversión, reinstalaciones sucesivas, recuperación de sistemas, reparación de equipos, soporte sobre terceros, configuración avanzada no prevista, modificaciones a medida, formación adicional, mantenimiento continuo, migraciones, urgencias, disponibilidad fuera de horario o garantía de resultados.
8. Cambios, cancelaciones y reprogramaciones
Las fechas de formación, soporte, reuniones, instalaciones o intervenciones podrán reprogramarse por causa justificada, disponibilidad técnica, falta de colaboración del cliente, incompatibilidad detectada, problemas de conexión, ausencia del cliente, fuerza mayor o cualquier circunstancia que impida la prestación adecuada.
Si el cliente cancela o reprograma con poca antelación una sesión, intervención o servicio reservado, Actual Trading podrá considerar consumida total o parcialmente la reserva cuando se hayan bloqueado recursos, preparado trabajos o incurrido en costes.
9. Productos digitales, software y servicios iniciados
En productos digitales, software, licencias, activaciones, instalaciones remotas, servicios personalizados, formación o prestaciones iniciadas a solicitud del cliente, el derecho de desistimiento podrá verse limitado o excluido en los supuestos legalmente previstos, especialmente cuando el cliente haya solicitado expresamente el inicio del suministro digital o prestación antes de finalizar el plazo legal de desistimiento y haya reconocido las consecuencias correspondientes.
Lo anterior se aplicará siempre sin perjuicio de los derechos imperativamente reconocidos al consumidor o usuario cuando resulten aplicables.
10. Reembolsos
No procederá devolución por servicios ya prestados, sesiones realizadas, trabajos iniciados, instalaciones ejecutadas, activaciones realizadas, licencias ya iniciadas, soporte consumido, productos digitales suministrados, reservas de agenda consumidas, trabajos personalizados o costes técnicos incurridos, salvo obligación legal en contrario.
Tampoco procederá devolución por falta de uso, cambio de criterio, desinstalación voluntaria, pérdida de configuración, cambio de equipo, incompatibilidades no comunicadas antes de contratar, modificaciones realizadas por el cliente, problemas de terceros o imposibilidad causada por factores ajenos a Actual Trading.
11. Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre software, AddOns, indicadores, automatizaciones, diseños, textos, documentación, contenidos, materiales formativos, metodología, código, estructura, recursos visuales, marcas, logotipos y desarrollos pertenecen a Actual Trading o a sus respectivos titulares.
La contratación no transmite derechos de propiedad, explotación, reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, cesión, sublicencia ni acceso al código fuente, salvo autorización expresa y por escrito.
12. No asesoramiento financiero y ausencia de garantía de resultados
Los productos, servicios, software, formación, análisis, indicadores, AddOns, automatizaciones o contenidos de Actual Trading no constituyen asesoramiento financiero personalizado, recomendación de inversión, gestión de cartera ni garantía de rentabilidad.
El trading de futuros, divisas y otros instrumentos financieros implica riesgo sustancial. El cliente es el único responsable de sus decisiones, pruebas, operativa, gestión del riesgo y consecuencias económicas.
13. Limitación de responsabilidad
Actual Trading no será responsable de pérdidas económicas, lucro cesante, pérdida de oportunidad, interrupciones operativas, errores de configuración externa, fallos de terceros, decisiones de trading, pérdida de datos, incompatibilidades sobrevenidas, cambios de plataformas externas, incidencias de brokers, datos de mercado, sistemas operativos, antivirus, redes, hardware o daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos o servicios, salvo en los casos en que la ley aplicable disponga lo contrario.
14. Suspensión o resolución
Actual Trading podrá suspender o resolver la prestación cuando exista impago, incumplimiento contractual, uso indebido, abuso del soporte, falta de colaboración, conducta negligente, cesión no autorizada, intento de copia, manipulación, fraude, riesgo para la seguridad, imposibilidad de prestación, incompatibilidad técnica grave o cualquier causa objetiva que impida continuar de forma razonable.
Cuando la incidencia sea subsanable, Actual Trading podrá solicitar su corrección en un plazo razonable. Cuando exista incumplimiento grave, fraude, impago, manipulación, riesgo para la protección del software o pérdida objetiva de confianza técnica, la suspensión o resolución podrá aplicarse de forma inmediata.
15. Protección de datos y registros técnicos
Actual Trading podrá tratar datos personales y registros técnicos necesarios para gestionar contrataciones, licencias, instalaciones, soporte, facturación, comunicaciones, seguridad, prevención de abuso, cumplimiento normativo y defensa de sus intereses legítimos, conforme a la política de privacidad aplicable.
16. Legislación aplicable
Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que pudieran corresponder al consumidor o usuario conforme a la normativa aplicable.