Servicios
Condiciones específicas de servicios, formación, soporte y desarrollo.
Condiciones aplicables a formación, soporte técnico, consultoría, desarrollo a medida, automatización, configuración de NinjaTrader, hardware y servicios relacionados.
Actual Trading es un nombre comercial/marca utilizado por la persona física titular del software, materiales y servicios. Hasta que se indique expresamente una entidad jurídica distinta, cualquier contratación efectiva se formalizará con el titular persona física identificado en el presupuesto, contrato, factura o documento de aceptación. La web tiene finalidad informativa, de solicitud y valoración técnica; no constituye contratación automática ni venta online directa.
Última actualización: 29 de abril de 2026.
1. Ámbito
Estas condiciones se aplican a servicios de formación, soporte técnico, consultoría, revisión de plataforma, desarrollo a medida, automatización, configuración de NinjaTrader, revisión de indicadores, análisis técnico-formativo, instalación, asistencia remota, hardware, equipamiento y cualquier otro servicio prestado por Actual Trading.
2. Alcance definido
El alcance de cada servicio será el indicado en la página correspondiente, presupuesto, propuesta, correo de confirmación o condiciones particulares. Todo servicio no descrito expresamente se considerará excluido y podrá presupuestarse aparte.
3. Servicios de desarrollo a medida
Los desarrollos a medida se realizarán conforme a especificaciones acordadas. Cambios de alcance, nuevas funcionalidades, modificaciones no previstas, integración con terceros, pruebas adicionales, documentación ampliada o revisiones sucesivas podrán requerir nuevo presupuesto.
Salvo pacto expreso por escrito, los desarrollos no incluyen entrega de código fuente, cesión de propiedad intelectual, exclusividad, mantenimiento indefinido ni soporte ilimitado.
4. Formación y contenidos
La formación tiene finalidad educativa y técnica. No constituye asesoramiento financiero personalizado, recomendación de inversión ni garantía de resultados.
Las sesiones, materiales, grabaciones, documentos o recursos entregados no podrán ser grabados, copiados, redistribuidos, publicados, revendidos ni compartidos con terceros sin autorización expresa.
5. Soporte técnico
El soporte se prestará dentro del alcance contratado y según disponibilidad. Actual Trading podrá solicitar información técnica, capturas, registros, acceso remoto o comprobaciones razonables para diagnosticar incidencias.
Si una incidencia deriva de terceros, sistema operativo, hardware, broker, proveedor de datos, antivirus, configuración externa, actuación del cliente o entorno no compatible, la intervención podrá considerarse servicio adicional.
6. Hardware y equipamiento
En servicios relacionados con ordenadores, pantallas, periféricos, configuración o equipamiento, Actual Trading podrá asesorar, configurar, revisar o instalar según el alcance pactado. La garantía legal o comercial de productos físicos corresponderá al fabricante, vendedor o proveedor correspondiente cuando Actual Trading no sea el vendedor directo.
La disponibilidad, precios, compatibilidad y especificaciones de terceros pueden variar.
7. Colaboración del cliente
El cliente deberá facilitar acceso, información, disponibilidad, permisos, conexión, licencias, claves, equipos y colaboración razonable. Retrasos, errores, bloqueos o imposibilidad de prestación causados por falta de colaboración podrán afectar a plazos, costes y alcance.
8. Cancelaciones, ausencias y retrasos
Si el cliente no asiste a una sesión, cancela sin antelación suficiente, no dispone del entorno preparado o impide realizar la intervención, Actual Trading podrá considerar el servicio total o parcialmente consumido cuando se hayan reservado recursos o incurrido en costes.
9. Entregables
Los entregables serán los definidos en cada propuesta o servicio. En ausencia de pacto expreso, no se entenderán incluidos archivos fuente, documentación interna, procedimientos privados, plantillas editables, configuraciones reutilizables, licencias de terceros ni materiales no descritos.
10. Limitación técnica
Actual Trading no garantiza que un servicio consiga resolver incidencias causadas por terceros, plataformas externas, restricciones de NinjaTrader, cambios de versión, errores del broker, proveedores de datos, limitaciones del sistema operativo, hardware insuficiente o circunstancias no controladas por Actual Trading.